사용자 관리 (Manage Users)

좌석과 사용자

Enterprise 계정은 정해진 수의 사용자 좌석을 삽니다. 관리자는 그 수만큼 사용자를 초대할 수 있습니다. 좌석이 모자라면 Owner가 구독 관리 포털에서 좌석을 늘립니다. 방법은 Enterprise 요금제 개요에 있습니다.

이 글의 기능은 모두 Enterprise 요금제에 속합니다. 요금 비교표에서 “Manage Users and Teams”는 Teams 열에만 표시되어 있습니다.

세 가지 역할

역할	인원	할 수 있는 일	할 수 없는 일
Owner	계정당 한 명	계정 정보와 결제를 포함한 모든 것	없음
Admin	여러 명 가능	사용자·팀 관리를 포함한 Studio의 모든 기능	구독 관리, 결제 정보 보기
User	여러 명	관리자가 자기 팀에 배정한 기능	사용자·팀 관리

일반 사용자가 무엇을 쓸 수 있는지는 역할보다 팀 배정이 정합니다. 팀별 설정은 팀 관리에서 다룹니다.

역할을 나누는 예를 들면 이렇습니다. 계약과 결제를 맡는 사람이 Owner가 되고, 실제로 사용자를 넣고 빼는 전산 담당자 두 명이 Admin이 됩니다. Admin을 한 명만 두면 그 사람이 자리를 비웠을 때 신규 입사자를 넣을 수 없으므로 두 명 이상을 권합니다.

사용자 초대하기

Owner와 Admin이 할 수 있습니다.

1. Invite User를 누릅니다.
2. 사용자의 이름과 이메일 주소를 넣습니다.

초대받은 사람은 Msty Studio에 로그인할 수 있는 일회용 링크가 담긴 메일을 받습니다. 그 사람이 Studio Desktop, Studio Web, 또는 둘 다를 쓸 수 있는지는 소속 팀의 설정에 따릅니다.

처음 로그인하면 사용자 목록에 Active로 표시됩니다. 목록에서 이 표시를 보고 누가 아직 로그인하지 않았는지 알 수 있습니다.

초대 메일이 오지 않을 때

문서의 안내는 두 가지입니다.

• 사용자에게 스팸함을 확인하게 합니다.
• 전산 담당자가 Msty Studio의 메일 발송을 허용 목록에 넣습니다. 문서는 보안에 민감한 조직과 교육 기관에서 특히 필요하다고 적었습니다.

자세한 방법은 Msty Studio 메일 허용 설정에 있습니다. 많은 사람을 한꺼번에 초대하기 전에 한 사람으로 먼저 시험해 보면, 회사 메일 보안에 막히는지 미리 알 수 있습니다.

사용자 관리하기

사용자 줄 오른쪽의 말줄임표를 누르면 다음 항목이 나옵니다.

항목	하는 일	비고
Promote to Admin	User를 Admin으로 올립니다
Demote to User	Admin을 User로 내립니다	Owner만 가능
Suspend User	로그인을 막습니다
Unsuspend User	로그인을 다시 허용합니다
Manage Team	사용자를 팀에 넣거나 뺍니다
Edit User	이름과 이메일 주소를 고칩니다
Delete User	Enterprise 계정에서 사용자를 없앱니다	다시 쓰려면 새로 초대해야 함

사용자는 자기 이메일 주소를 직접 바꿀 수 없습니다. Admin이나 Owner가 Edit User로 바꿔 줘야 합니다. 개명이나 메일 도메인 변경이 있을 때 기억해 둘 점입니다.

정지와 삭제 가운데 무엇을 쓸까

상황	권하는 동작	이유
휴직, 장기 출장	Suspend User	돌아오면 Unsuspend User로 바로 되살릴 수 있습니다
계정 도용이 의심됨	Suspend User	먼저 막고 확인합니다
퇴사	Delete User	좌석을 비웁니다

정지한 사용자가 좌석을 차지하는지는 문서에 적혀 있지 않습니다.

한 가지 꼭 알아 둘 점이 있습니다. 대화는 각 사용자의 기기에 저장되며 Msty 서버에 없습니다. 따라서 사용자를 정지하거나 삭제해도 그 사람 기기에 있는 대화 데이터를 관리자가 원격으로 지우는 기능은 문서에 나와 있지 않습니다. 퇴사자의 기기 회수와 초기화는 회사의 일반 절차로 처리해야 합니다.

초대받은 사람의 로그인

초대 메일에는 magic link와 auth code 두 가지가 들어 있습니다.

Studio Web

magic link를 누르면 웹 버전에 로그인됩니다. 이 링크는 한 번만 쓸 수 있습니다.

링크가 만료되었거나 이미 썼다면 다음 순서로 합니다.

1. Msty Studio Web의 첫 화면으로 갑니다.
2. Enterprise Login을 고릅니다.
3. 이메일 주소를 넣어 코드를 받습니다.
4. Enter Code를 고르고 메일로 받은 코드를 넣습니다.

Studio Desktop

1. Desktop이 설치되어 있지 않으면 msty.ai에서 자기 운영체제에 맞는 판을 내려받습니다. Windows 설치, Mac 설치 참고.
2. Msty Studio Desktop에서 Settings > License and Access로 갑니다.
3. Enterprise Login을 고르고 이메일 주소를 넣어 코드를 받습니다.
4. 받은 코드를 Desktop에 넣어 로그인합니다.

SSO를 쓰는 조직은 회사의 계정 시스템으로 로그인합니다. SSO 설명은 Enterprise 요금제 개요에 있습니다.

신규 사용자에게 보낼 안내문

초대 메일만으로는 무엇을 해야 할지 모르는 사람이 많습니다. 관리자가 함께 보낼 안내의 뼈대를 적어 봅니다. 문서에 있는 양식은 아니며 문서의 절차를 바탕으로 만든 것입니다.

1. “Msty Studio”에서 온 메일을 찾습니다. 없으면 스팸함을 봅니다.
2. 웹으로 쓸 사람은 메일의 링크를 누릅니다. 링크는 한 번만 쓸 수 있습니다.
3. 데스크톱으로 쓸 사람은 앱을 설치한 뒤 Settings > License and Access > Enterprise Login에서 회사 이메일을 넣고 코드를 받습니다.
4. 로그인한 뒤 쓸 수 있는 모델과 기능은 소속 팀에 따라 다릅니다.
5. 온라인 모델을 쓰도록 허용된 팀이라면 해당 제공업체의 API 키를 각자 넣어야 할 수 있습니다. 관리자가 공유한 모델은 바로 쓸 수 있습니다.

화면이 영어이므로 메뉴 이름은 영어 그대로 알려 주는 편이 좋습니다.

관리 기록

사용자를 초대하고 역할을 바꾸는 행위는 감사 로그의 대상입니다. Owner와 Admin이 Teams > Audit Trail에서 봅니다. 감사 로그를 참고하세요.

정기 점검

문서에 점검 주기에 대한 권고는 없습니다. 운영하면서 챙길 만한 항목입니다.

점검	볼 것
미로그인 사용자	초대했지만 Active가 아닌 사람. 메일이 막혔을 수 있습니다
퇴사자	인사 변동과 사용자 목록을 맞춰 봅니다
Admin 수	너무 많거나 한 명뿐이지 않은지
좌석	남는 좌석과 모자란 좌석

참고한 문서

• Manage Users
• Enterprise Overview
• Manage Teams
• Audit Log
• Msty 요금